Retours et échanges

Nous voulons que vous soyez à l'aise avec ce que vous portez. Si une pièce ne vous convient pas, vous pouvez la retourner ou l'échanger dans les 10 jours suivant sa réception.

Les conditions

Pour que votre retour soit accepté, l'article doit être :

• non porté et non lavé,
• dans son état d'origine, étiquette attachée,
• accompagné de son emballage d'origine si possible.

Comment procéder

1. Contactez-nous depuis notre page contact dans les 10 jours suivant la réception, en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous organisons la reprise de l'article avec notre transporteur.
3. Une fois l'article reçu et vérifié, nous procédons selon votre choix :
   • Échange contre une autre taille ou un autre article,
   • Remboursement, viré selon le mode convenu avec vous.

Le jour de la livraison

Vous pouvez vérifier votre article devant le livreur avant de régler. C'est le moment le plus simple pour signaler un problème visible — n'hésitez pas à en profiter.

Cas particuliers

• Article différent de la commande ou défectueux : le retour et l'échange sont pris en charge intégralement par nos soins.
• Simple changement d'avis ou de taille : les frais de retour peuvent être à votre charge selon la ville — nous vous le confirmons avant d'organiser la reprise.

Une question ?

Contactez-nous depuis notre page contact — nous répondons en moins de 15 minutes, 7j/7, en français.